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Refund and return policies

If you are not completely satisfied with your purchase and wish to return it, contact us at info@gharyan.ca within 10 days of the delivery day. To qualify for a return, items must be undamaged and unused. Refunds will be processed onto the original method of payment once the package has made its way back to us. Shipping fees are non-refundable.

In the case of a special order, the sale is final.

If your order has arrived damaged or you’ve received the wrong product, send us an e-mail at info@gharyan.ca as soon as possible and kindly provide pictures of damaged items, the packaging, and the box. 

 

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Les termes des retours et remboursements 

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, il est possible de retourner votre commande. Il suffit de nous envoyer un courriel sur info@gharyan.ca dans les 10 jours suivant la réception de la commande. Pour être remboursé, le produit retourné doit être ni endommagé et ni utilisé. Le remboursement sera émis selon le mode de paiement initial, une fois les produits retournés sont reçus dans nos locaux. Veuillez noter que les frais de livraison ne sont pas remboursés.

Dans le cas d’une commande spéciale, la vente est finale.

Dans le cas d’une erreur dans votre commande ou si elle est endommagée, envoyez-nous un courriel sur info@gharyan.ca le plus rapidement possible en incluant des photos des produits endommagés, de l’emballage et de la boite d’expédition.

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