Nos politiques de livraison, retours et annulation

Notre but chez GHARYAN, est d’emballer vos produits avec précaution et beaucoup d’attention. Il nous prend en moyenne 3 jours ouvrables, pour préparer, emballer et expédier votre commande. Excépté pour les précommandes. Vous pouvez consulter les dates des précommandes en cliquant sur ce lien.

Note à nos clients américains
Toutes vos commandes sont expédiées directement depuis notre entrepôt aux États-Unis. Cela signifie aucuns droits de douane, tarifs ou documents de douane — seulement une livraison plus rapide et simplifiée.

Note à nos clients canadiens
Toutes vos commandes sont expédiées directement depuis notre entrepôt au Canada. Cela signifie aucuns droits de douane, tarifs ou documents de douane — seulement une livraison plus rapide et simplifiée.

Si vous décidez de retourner votre achat, veuillez nous contacter à l’adresse info@gharyan.com dans un délai de 10 jours suivant la livraison. Pour être admissibles, les articles doivent être inutilisés, intacts et retournés dans leur emballage d’origine. Les frais de retour, ainsi que des frais de traitement de 25 $, seront déduits de votre remboursement. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial une fois le colis reçu et inspecté.

*Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Les frais de douane pour les retours ne sont pas couverts par Gharyan et seront déduits du montant remboursable.

*L'étiquette de retour n'est fournie que si vous avez reçu le mauvais produit.

 Le remboursement sera émis selon le mode de paiement initial, une fois la les produits retournés sont reçus dans nos locaux. Veuillez noter que les frais de livraison ne sont pas remboursés.

Dans le cas d’une commande spéciale, la vente est finale.

Dans le cas d’une erreur dans votre commande ou si elle est endommagée, envoyez-nous un courriel sur info@gharyan.ca le plus rapidement possible en incluant des photos des produits endommagés, de l’emballage et de la boite d’expédition.

Nous ne sommes pas responsables des dommages, pertes, retards ou toutes autres charges additionnelles causés par le transporteur. Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison valide.

Les frais de livraison sont calculés en fonction du montant total de la commande et de la destination. Veuillez noter que des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les régions éloignées. La livraison gratuite est offerte pour les commandes de plus de 240 $ au Canada et aux États-Unis, à l'exception des régions éloignées.